Ejemplo: Procura en Marketing

Respuesta Rápida: ¿Qué podemos aprender de la procura de marketing de Apple?

La estrategia de procura de marketing de Apple es una clase magistral sobre el uso de la procura como un arma estratégica. Las cuatro lecciones clave son: 1) Tratar a tu Agencia como un Verdadero Socio Estratégico, ejemplificado por su relación de décadas con TBWA\Media Arts Lab; 2) Aprovechar la Procura para Impulsar la Innovación, como se ve en la campaña "Shot on iPhone"; 3) Integrar la Sostenibilidad en la Identidad de tu Marca mediante la obtención de materiales ecológicos; y 4) Alinear Cada Decisión con la Estrategia Central del Negocio de calidad e innovación.

El Arma Secreta de Apple: Un Caso de Estudio en Procura de Marketing

Apple Inc. es reconocida por sus productos revolucionarios y su marketing icónico. Pero detrás de las famosas campañas hay un arma secreta menos conocida: un departamento de procura de clase mundial que funciona como una parte central del motor estratégico de la empresa. Al analizar el enfoque de Apple, podemos descubrir lecciones poderosas sobre cómo usar la procura para impulsar la excelencia en marketing.

4 Lecciones de la Estrategia de Procura de Marketing de Apple

Lección 1: Trata a tu Agencia como un Verdadero Socio Estratégico

• Cómo lo hace Apple: La legendaria alianza de Apple con la agencia de publicidad TBWA\Media Arts Lab es el estándar de oro de una relación estratégica con proveedores. Es una alianza profunda, colaborativa y a largo plazo, no un intercambio transaccional cliente-vendedor. Esta relación produjo algunas de las campañas más icónicas de la historia, incluida la campaña "Piensa diferente" (Think Different) de 1997, que restableció todo el ethos de la marca Apple.

• Lecciones Clave para tu Negocio:

  • Ve más allá de los contratos a corto plazo y basados en proyectos con tus socios creativos más críticos.

  • Construye relaciones a largo plazo basadas en la confianza mutua y un profundo entendimiento del ADN de tu marca.

  • Involucra a tus agencias clave en las discusiones estratégicas desde el principio, no solo después de que se haya redactado el brief.

Lección 2: Aprovecha la Procura para Impulsar la Innovación

• Cómo lo hace Apple: El equipo de procura de Apple no solo compra lo que marketing pide; busca activamente la innovación. La campaña "Shot on iPhone" es un ejemplo perfecto. No fue un rodaje publicitario tradicional. El éxito de la campaña dependió de la adquisición de los derechos de contenido auténtico y de alta calidad generado por usuarios de iPhone de todo el mundo. El rol del equipo de procura fue colaborar con las agencias para encontrar este contenido y negociar hábilmente los derechos para usarlo, permitiendo una campaña revolucionaria y auténtica.

• Lecciones Clave para tu Negocio:

  • Asigna a tu equipo de procura la tarea de identificar y evaluar a nuevos socios innovadores, no solo a los ya establecidos.

  • Considera a la procura como un facilitador de ideas creativas, no como una barrera.

  • Explora cómo obtener estratégicamente activos no tradicionales, como contenido generado por usuarios o alianzas con influencers.

Lección 3: Integra la Sostenibilidad en la Identidad de tu Marca

• Cómo lo hace Apple: El compromiso de Apple con el medio ambiente no es solo una nota al pie; es una parte central de su identidad de marca y de su estrategia de procura. El equipo de procura tiene la tarea de obtener papel para empaques y materiales de marketing que sea reciclado o provenga de bosques gestionados de forma sostenible. Esto refuerza la imagen prémium de la marca y se alinea con los valores de su base de clientes.

• Lecciones Clave para tu Negocio:

  • Utiliza la procura para convertir tus metas de responsabilidad social corporativa (RSC) en realidad.

  • Haz de la sostenibilidad un criterio clave en tu proceso de selección de proveedores.

  • Comunica tus prácticas de abastecimiento sostenible en tu marketing para construir la confianza y la reputación de la marca.

Lección 4: Alinea Cada Decisión de Procura con la Estrategia Central del Negocio

• Cómo lo hace Apple: En Apple, la procura no es un silo separado enfocado en reducir costos. Cada decisión está integrada con la estrategia central del negocio de innovación, calidad y experiencia de cliente superior. Seleccionan proveedores que pueden cumplir con sus famosos y estrictos estándares de calidad y que contribuyen a su visión a largo plazo. Esto asegura que cada componente y cada campaña de marketing se sientan distintivamente "Apple".

• Lecciones Clave para tu Negocio:

  • Asegúrate de que tu equipo de procura tenga un profundo entendimiento de los objetivos generales del negocio.

  • Empodera a tu equipo de procura para que tome decisiones basadas en el valor total (incluyendo calidad e innovación), no solo en el precio más bajo.

  • Crea equipos interfuncionales que reúnan a procura, marketing y diseño de producto en proyectos clave.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

P1: ¿Qué es TBWA\Media Arts Lab?

TBWA\Media Arts Lab es una agencia de publicidad a medida (bespoke) que fue creada específicamente para servir a Apple. Este modelo único y dedicado es un testimonio de la profundidad de su alianza estratégica y permite una integración increíblemente profunda entre el equipo creativo de la agencia y los equipos de marketing y producto de Apple.

P2: ¿Puede una pequeña empresa aplicar las estrategias de procura de Apple?

Aunque una pequeña empresa no puede replicar la escala de Apple, puede aplicar absolutamente los principios. Una pequeña empresa aún puede optar por construir una alianza colaborativa a largo plazo con una agencia creativa local clave, priorizar materiales sostenibles de sus proveedores y asegurar que cada decisión de compra se alinee con los valores centrales de su marca.

P3: ¿En qué se diferencia la procura de Apple de la de otras empresas de tecnología?

Muchas empresas ven la procura principalmente como una herramienta para la reducción de costos. Apple la ve como una herramienta estratégica para asegurar la innovación y garantizar la calidad. Son conocidos por usar su escala masiva para controlar su cadena de suministro y exigir estándares increíblemente altos de sus socios, lo que a su vez impulsa la excelencia de sus productos y marketing.