Cómo la Procura Apoya los Objetivos de Marketing

Respuesta Rápida: ¿Cómo Apoya el Área de Procura a Marketing?

El área de Procura actúa como un socio estratégico para Marketing al gestionar los aspectos comerciales de todas las actividades de marketing. Apoya los objetivos de marketing de cuatro maneras clave: 1) Gestionando Presupuestos a través de negociaciones y búsquedas expertas; 2) Asegurando la Calidad al establecer estándares para los proveedores; 3) Impulsando la Innovación al encontrar y evaluar a nuevos socios creativos o tecnológicos; y 4) Mitigando el Riesgo al crear contratos sólidos que protegen a la empresa. Esta alianza permite que el equipo de marketing se enfoque en la creatividad y la estrategia, asegurando al mismo tiempo que sus campañas sean rentables, de alta calidad y seguras.

¿Cómo Trabajan Juntos Procura y Marketing?

Tradicionalmente, Procura y Marketing tenían objetivos separados. Procura se enfocaba en ahorrar dinero, mientras que Marketing se enfocaba en construir la marca. Hoy, las empresas más exitosas entienden que estas dos funciones forman una alianza poderosa. Cuando la experiencia comercial de Procura se alinea con la visión creativa de Marketing, todo el negocio gana. Marketing obtiene más valor de su presupuesto, y Procura ayuda a dar vida a campañas innovadoras y de alta calidad.

1. ¿Cómo Ayuda Procura a Gestionar los Presupuestos de Marketing?

Este es el rol más conocido de Procura. Al aplicar el sourcing estratégico y la negociación, Procura se asegura de que cada dólar del presupuesto de marketing rinda al máximo.

• Sourcing Estratégico: Procura no solo busca la opción más barata, sino el mejor valor. Analizan el mercado de proveedores (como agencias de publicidad, empresas de eventos o proveedores de software) para entender las tendencias de precios y sus capacidades.

• Negociación Experta: Los equipos de Procura son negociadores cualificados. Trabajan para asegurar condiciones favorables, mejores plazos de pago y descuentos por volumen que un equipo de marketing podría no conseguir por su cuenta.

• Ejemplo Real: Para un importante evento de lanzamiento de producto, el equipo de marketing define la visión. Luego, el equipo de Procura busca y negocia con múltiples recintos, empresas de catering y de audiovisuales para obtener el mejor valor, ahorrando potencialmente miles de dólares que pueden ser reasignados a la publicidad digital del lanzamiento.

2. ¿Cómo Asegura Procura la Alta Calidad en Marketing? Obtener un precio bajo no significa nada si la calidad es pobre. El mandato de Procura es equilibrar el costo y la calidad para proteger la reputación de la marca.

• Estableciendo Estándares de Calidad: Procura trabaja con Marketing para definir qué significa "calidad" y luego lo traduce en estándares medibles para los proveedores.

• Evaluando a los Proveedores: Implementan un proceso riguroso para evaluar a los proveedores potenciales, verificando su desempeño pasado, estabilidad financiera y capacidad para cumplir con los plazos.

• Garantías Contractuales: Los estándares de calidad se incluyen directamente en los contratos con los proveedores, asegurando que haya consecuencias claras si el trabajo no está a la altura de lo esperado.

• Ejemplo Real: Al producir un folleto de producto de alta gama, Marketing especifica el aspecto creativo. Luego, Procura elabora un contrato con la imprenta que especifica el gramaje exacto del papel (ej., couché brillante de 150 g/m²), los requisitos de igualación de color (ej., Pantone 200 C) y los plazos de entrega para garantizar la consistencia y la calidad.

3. ¿Cómo Impulsa Procura la Innovación en Marketing? La innovación es el alma de marketing. Procura puede ser una puerta de entrada a nuevas ideas y tecnologías al construir una red de proveedores de vanguardia.

• Encontrando Nuevos Socios: Los equipos de Procura están constantemente explorando el mercado en busca de empresas nuevas e innovadoras, desde startups tecnológicas hasta agencias creativas revolucionarias.

• Facilitando la Colaboración: Actúan como un puente, conectando a estos proveedores innovadores con el equipo de marketing para explorar nuevas posibilidades. Esto puede darle al equipo de marketing acceso a nuevas herramientas e ideas antes que la competencia.

• Ejemplo Real: El equipo de Procura podría identificar una nueva startup de análisis de clientes impulsada por IA. Pueden evaluar la tecnología y la estabilidad financiera de la startup, y luego facilitar una introducción al equipo de marketing. Esta alianza podría proporcionar a los especialistas en marketing acceso a conocimientos innovadores sobre los clientes.

4. ¿Cómo Protege Procura las Campañas de Marketing del Riesgo?

Las campañas de marketing involucran a numerosos proveedores externos, lo que puede exponer a una empresa a riesgos financieros, legales y de reputación. El trabajo de Procura es construir una red de seguridad.

• Evaluación Exhaustiva de Proveedores: Antes de firmar cualquier contrato, Procura realiza una diligencia debida (due diligence) para asegurarse de que un proveedor sea financieramente estable y cumpla con los estándares legales y éticos.

• Creando Contratos Sólidos: Elaboran contratos robustos que definen claramente los entregables, la propiedad de la propiedad intelectual y qué sucede si las cosas salen mal.

• Planificación de Contingencia: Procura ayuda a desarrollar planes de respaldo. ¿Qué pasa si un proveedor clave para un evento importante quiebra una semana antes del lanzamiento? Procura ya habría identificado posibles alternativas.

• Ejemplo Real: Al contratar a un influencer de redes sociales, el equipo de marketing elige el talento. Luego, el equipo de Procura estructura el contrato para incluir cláusulas claras de propiedad del contenido, derechos de uso y una "cláusula de moralidad" para proteger la reputación de la marca si el influencer se ve envuelto en un escándalo público.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

P1: ¿Por qué los equipos de marketing a veces se resisten a trabajar con Procura?

Esta fricción a menudo proviene de la percepción de que Procura ralentizará el proceso creativo, se enfocará solo en el costo más bajo o no entenderá los matices de elegir un socio creativo. Los mejores equipos de Procura superan esto actuando como socios colaborativos, no como guardianes, y centrándose en el valor total, no solo en el precio.

P2: ¿Qué es un "tarifario" (rate card) y cómo lo utiliza Procura?

Un tarifario o rate card es un documento de una agencia o proveedor que lista los precios estándar de sus servicios (ej., una tarifa por hora para un diseñador gráfico o un costo por clic para un anuncio). Procura los utiliza como punto de partida para las negociaciones y para comparar los costos con otros proveedores del mercado.

P3: ¿Qué es un Acuerdo Maestro de Servicios (MSA) para una agencia?

Un MSA (Master Service Agreement) es un contrato fundamental que Procura establece con una agencia de uso frecuente. Cubre todos los términos legales y de pago principales. De esta manera, para cada nuevo proyecto, solo necesitan crear un simple Alcance del Trabajo (SOW), en lugar de negociar un contrato completo nuevo, lo que acelera drásticamente el proceso.